La Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial (Autocontrol) ha dado la razón a la Federación Española de Industrias de Alimentación y Bebidas (FIAB) en su reclamación contra la publicidad de la app YUKA.
La FIAB presentó el pasado mes de enero una reclamación a Autocontrol contra una publicidad difundida en la página web www.yuka.io en la que se promociona la aplicación móvil “YUKA”.
Según FIAB “la publicidad es engañosa en cuanto a que presenta a la aplicación YUKA a través de diversas declaraciones y afirmaciones como una herramienta que mejora la salud de sus usuarios pretendiendo influir en las opciones de compra de éstos”.
Criterios sin rigor científico
Además, para la Federación Española de Industrias de Alimentación y Bebidas, “la calificación que la aplicación atribuye a los alimentos, ya sea como “malos”, “mediocres”, “buenos” y “excelentes”, se realiza con base a unos criterios que la empresa reclamada ha decidido unilateralmente. También considera que los mismos carecen de rigor científico, indicando además que se está ocultando información relevante para la toma de decisión del usuario de la aplicación”.
En su dictamen, Autocontrol considera que “la publicidad de YUKA traslada un mensaje, contundente y sin matices, según el cual la utilización de la aplicación permite a los usuarios mejorar la salud a través de la identificación del impacto que sobre la misma tienen los productos que se analizan”.
La Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial señala que “los criterios que utiliza YUKA no permiten afirmar con carácter absoluto y sin ningún tipo de precisión que un producto tenga efectos perniciosos o beneficiosos sobre la salud y tampoco permiten afirmar que una aplicación que desaconseja o recomienda productos con base a esos criterios permite siempre, en todo caso, con carácter absoluto y sin ningún tipo de matiz mejorar la salud de los consumidores, tal y como se afirma en la publicidad”.
Asegura también en su dictamen que “no puede considerarse veraz atribuir una valoración negativa a un alimento por sus eventuales efectos perniciosos sobre la salud por la mera presencia en él de aditivos autorizados, ni puede considerarse veraz el mensaje de mejora de la salud utilizando el criterio de la producción ecológica y que la ponderación 60 por ciento 30 por ciento y 10 por ciento no tiene fundamento científico”.
“La falta de veracidad se ve reforzada por las características de la base de datos que puede presentar errores como la misma aplicación en sus condiciones generales reconoce”, indica también Autocontrol.
Mensajes que crean alarma y confunden al consumidor
Mauricio García de Quevedo, director general de FIAB, insiste en que “no se puede intentar confundir a los consumidores y crear alarma social en una cuestión tan sensible como la alimentación y la salud”.
El portavoz de la federación recalca que como elaboradores de alimentos seguros y de calidad defienden la información y la publicidad veraz y contrastada. “Autocontrol confirma que la publicidad de YUKA es engañosa”, destaca, al tiempo que insiste en que “puede ser perjudicial para los ciudadanos”, por lo que este dictamen se hará llegar al Ministerio de Consumo, el Ministerio de Agricultura Pesca y Alimentación y a la Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición.